ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Στοιχεία Καταστήματος

Το chainreaction.gr είναι μια επιχείρηση τα φορολογικά στοιχεία της επιχείρησης:

Επωνυμία : Βαγγέλης Τσούνης
ΑΦΜ: 126695959
ΔΟΥ: Αγρινίου
Έδρα: Αγρίνιο Αιτωλοακαρνανίας Ζωοδόχου Πηγής 32
Αριθμό ΓΕΜΗ :

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Προσωπικά δεδομένα χρειάζεται να μας δώσετε μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων, για την εκπλήρωσή της. Όμως, μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα μόνο σαν επισκέπτης , χωρίς υποχρέωση υποβολής των στοιχείων σας.

Το παρόν γνωστοποιεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς, όταν επισκέπτεστε το site chainreaction.gr και περιγράφει πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.

Η πολιτική μας είναι να διατηρούμε τα στοιχεία που συλλέγουμε από το site μας απολύτως εμπιστευτικά και να τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για εσωτερικούς σκοπούς της εταιρίας. Δεν μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με οποιαδήποτε άλλο μέλος / όμιλο ή τρίτη εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι του το site chainreaction.gr που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένα άτομα και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε ελάχιστες περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με το το site chainreaction.gr επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας και μόνο μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία καθώς και έμμεση μεταφορά σε τρίτες εταιρείες. Τα δεδομένα διαχειρίζονται πλήρως από το εξουσιοδοτημένο άτομο της υπηρεσίας μας και είναι προστατευμένα και κωδικοποιημένα βάσει των συνθηκών και υποχρεώσεων που διέπουν τις επιχειρήσεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων

H προστασία προσωπικών δεδομένων επομένως είναι σύμφωνη με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιείται ασφάλεια σε δύο επίπεδα και φυσικά το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL με κλειδί RSA 2048 bits. Για την ασφάλεια και διασφάλιση της ακαιρεότητας και μη παραβίασης το το site chainreaction.gr φροντίζει να ενημερώνει συνεχώς την ασφάλεια του ιστότοπου και να χρησιμοποιεί πρόσθετα ασφαλείας για τον έλεγχο και την ομαλή λειτουργία

Συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων:

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο. Μπορεί ακόμη να συλλέξουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για την επίσκεψη σας, όπως το τύπο του browser που χρησιμοποιείτε, την ημερομηνία και την ώρα που επισκεφτήκατε το Site, τις σελίδες του Site που επισκεφτήκατε και τη διεύθυνση internet του web site από το οποίο συνδεθήκατε απευθείας με το Site μας. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε και να διαχειριστούμε το Site. Επίσης είναι απαραίτητες για τη δική σας καλύτερη εμπειρία στο το site chainreaction.gr.

*Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο, αντί για απόδειξη, συλλέγουμε ΑΦΜ και ΔΟΥ.

Χρήση των προσωπικών σας στοιχείων:

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε στο chainreaction.gr θα χρησιμοποιηθούν για να διασφαλίσουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων χρήσιμων ενημερώσεων και γνωστοποιήσεων. Επιπλέον μπορεί να σας στείλουμε πληροφορίες για άλλα προϊόντα του site chainreaction.gr .

Επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων:

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Mηνύματα Hλεκτρονικού Tαχυδρομείου

Το το site chainreaction.gr αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το λογαριασμό σας (όπως ειδοποιήσεις για την κατάσταση των παραγγελιών σας, μηνύματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και άλλα) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. Για το λόγο αυτό, πρέπει για όσο παραμένετε πελάτης μας να αποθηκεύουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες στην ενότητα χρέωση /διεύθυνση αποστολής και μπορεί να σταλούν στον πάροχο του τρόπου πληρωμής ή αποστολής, ώστε
– Να προσδιορίσει τις μεθόδους αποστολής και πληρωμής που είναι διαθέσιμες για την τοποθεσία σας.
– Να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής ή αποστολής μέσω του παρόχου που επιλέξατε για την ολοκλήρωση της παραγγελίας όταν την υποβάλετε.
Ορισμένα μέλη του προσωπικού μας, καθώς και οι τεχνικοί συνεργάτες μας, που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση πελατών, ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Σεβόμαστε το απόρρητο των δεδομένων σας, με αποτέλεσμα η πρόσβαση σε αυτά να παρέχεται μόνο σε περίπτωση ανάγκης για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Διαγραφή δεδομένων-the right to be forgotten

Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε το κατάστημά μας και θέλετε να αποσύρετε τα προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας (ή αν θέλετε να λάβετε όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε σχετικά με το λογαριασμό σας), στείλτε μας ένα email στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση info@chainreaction.gr .
Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ορθά, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία με εποπτική αρχή. Είμαστε υποχρεωμένοι σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ, για το General Data Protection Regulation, να σας καταστήσουμε ενήμερους για το παραπάνω δικαίωμα και να σας καταστήσουμε σαφές ότι σε καμία περίπτωση δεν σκοπεύουμε να καταχραστούμε τα δεδομένα σας.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES;

Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείς (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης. Αυτό μας επιτρέπει να λειτουργήσουμε στην Ιστοσελίδα μας κατά τρόπο αποδοτικό την υπηρεσία που προσφέρουμε και να παρακολουθούμε την συμπεριφορά των επισκεπτών του Ιστοτόπου. To site chainreaction.gr χρησιμοποιεί τα Cookies για να παρέχει στους χρήστες/συνδρομητές πληροφορίες και να διεκπεραιώνει τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας. Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι cookies:

Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist.
Cookies Προτιμήσεων: Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σου κατά την περιήγηση σου στο site μας, ώστε να μπορούμε να σου προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σου.
Cookies Διαφήμισης: Με τα cookies διαφήμισης επιδιώκουμε να σου δείξουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σου, ώστε να μην σε ενοχλούμε με ανεπιθύμητα μηνύματα.
Cookies Analytics: Μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας, έτσι ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σου προσφέρουμε.

Συγκεκριμένα:

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο.

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωσή, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό τόπο του chainreaction.gr .

To site chainreaction.gr δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.

Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google, εδώ.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του.

To site chainreaction.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics για τις διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google, ενσωμάτωση του Διαχειριστή καμπάνιας Doubleclick και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων).

Χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων, οι επισκέπτες μπορούν να εξαιρεθούν από το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής και να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης Google.

Εδώ βρίσκονται οι διαθέσιμες επιλογές εξαίρεσης του Google Analytics για τον ιστό.

To site chainreaction.gr συμμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες και:

Χρησιμοποιεί επαναληπτικό μάρκετινγκ με το Google Analytics για διαφήμιση στο διαδίκτυο.

To site chainreaction.gr και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στον ιστότοπό της.

To site chainreaction.gr και οι τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίσεις των διαφημίσεών του stretto.online, άλλες χρήσεις υπηρεσιών διαφήμισης και οι αλληλεπιδράσεις με αυτές τις εμφανίσεις διαφημίσεων και υπηρεσίες διαφήμισης σχετίζονται με επισκέψεις στον ιστότοπό του chainreaction.gr .

To chainreaction.gr δύναται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος της Google ή τα δεδομένα κοινού τρίτου μέρους (όπως η ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα) με το Google Analytics.

Ερωτήσεις:

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το παρόν ή ανησυχία σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα , παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας

Περιστασιακά μπορεί να διαμορφώνουμε την πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Όλες οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή την σελίδα.

Υπαναχώρηση

Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, η εταιρία μας σας δίνει την δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Όροι Επιστροφών

• Μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα τιμολόγησης του.
• Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και να βρίσκεται σε καλή κατάσταση.
• Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής, κ.λ.π.).
• Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (τηλ.: 2641044144), είτε ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο site μας.

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.

Διαδικασία Αλλαγής ή Επιστροφής

Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να συμπληρώσετε την φόρμα που βρίσκεται εδώ :

1) Στο  καταστημά μας

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μεταβείτε στο κατάστημα μας. Ο υπεύθυνος του καταστήματος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και στην συνέχεια θα σας καθοδηγήσει για τα περαιτέρω.

Εφόσον επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο, θα σας συστήναμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το κατάστημα μας, ώστε να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

2) Με αποστολή του προϊόντος

Στην περίπτωση που δεν σας διευκολύνει η προσέλευση στο καταστήμα μας, τότε μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν με εταιρία ταχυμεταφορών ή μεταφορών για τα ογκώδη αντικείμενα.

Σε αυτή την περίπτωση θα σας παρακαλούσαμε να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία.

   i.  Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

ii.  Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε την επιθυμία σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Στην περίπτωση της αλλαγής παρακαλούμε να αναφέρετε και το νέο προϊόν που επιθυμείτε να σας αποστείλουμε. Επιπλέον παρακαλούμε να μας παραθέσετε και τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς αλλαγή ή επιστροφή.

   iii.  Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών ή μεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψη Τμήματος Επιστροφών.
Σας ενημερώνουμε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής του νέου επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο προς επιστροφή, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη. Τα μεταφορικά θα επιβαρύνουν τον ίδιο.